「営業メールを送っても返事がこない…これって迷惑に思われてる？」
「そもそも、どんな件名にすれば読んでもらえるの？」
「制作は好きだけど、営業って本当に苦手…」
こんな悩みを抱えているママデザイナーは少なくありません。
営業が苦手でも、ほんの少しの工夫で営業メールの開封率を上げ、案件獲得のチャンスを増やすことができます。この記事では、Webデザイナーが実践できる営業メールの効果的な件名と文面の書き方をご紹介します。
営業メールを送るのは、最初はとても緊張すると思います。でも、一歩踏み出してみると意外と大丈夫。最初の一通を送れば、あとは少しずつ慣れていきます！
名刺を通じて、相手に自分を印象づけることができれば、それが後々の仕事や契約につながる大きなチャンスとなります。逆に、適当に作った名刺や、印象に残らない名刺を渡すと、相手に記憶されにくくなり、ビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。
開封率を上げる件名のポイント
件名は、営業メールの第一印象を決める重要な要素です。企業の担当者は日々多くのメールを受け取るため、件名次第で開封されるかどうかが決まります。自分が送りたいメッセージが、相手に届くかどうかを左右するのが件名です。だからこそ、しっかりと工夫して、開封されやすい件名にすることがとても大切です。
例えば、こんな件名を見たことがありませんか？
- 「Webデザイナーの〇〇です｜課題解決のご提案」
- 「貴社の〇〇に役立つデザインをご提案します」
- 「デザイナーの〇〇です｜パートナー契約のご相談」
これらの件名が、どうして開封されやすいのか、それは簡潔で、相手が求めている「メリット」や「解決策」を伝えているからです。
営業メールの件名が長すぎると、読む気が失せてしまうことがあります。企業担当者は、忙しい中でたくさんのメールをチェックしているので、件名だけで興味を引く必要があります。長すぎると、内容を読まずにスルーされがちです。例えば、「Webデザイナーの〇〇です｜課題解決のご提案」といった、簡潔で分かりやすい件名は、相手がすぐに内容を想像できるので、興味を引きやすいのです。
件名の中に、企業が「これ、役立ちそう！」と思える内容を含めると、開封される確率が高くなります。例えば「貴社の〇〇に役立つデザインをご提案します」という件名は、相手が具体的に「自社に何か得られるかも」と感じさせる要素が含まれています。担当者は、日々業務に追われている中で、自社にとって有益な情報にすぐに反応します。このように、件名でメリットを伝えることは非常に効果的です。
企業名や担当者名を入れると、メールがより個別に感じられ、開封されやすくなります。例えば「〇〇株式会社担当者様へ」という具合に、相手の名前や企業名を入れるだけで、メールが「自分に向けられたものだ」と感じてもらえます。これによって、スパムメールのような一般的なメールと差別化され、興味を持って開封してもらえる可能性が高くなります。
これらのポイントを押さえて、シンプルに伝え、相手にメリットを感じてもらえる内容にし、パーソナライズすることで、開封されやすい件名を作ることができます。これを実践することで、担当者が「これ、どうだろう？」と感じてメールを開ける可能性が高くなります。自分が送りたいメッセージが相手に届くためには、第一印象である件名が重要です。件名を工夫するだけで、開封率が大きく変わるので、ぜひ試してみてください。
返信率が上がる文面の構成
件名が開封の鍵だとすれば、文面は返信をもらうための仕掛けです。読んだ相手が「この人に連絡してみよう」と思えるような内容を意識しましょう。返信をもらうためには、ただ単に自分のアピールをするだけではなく、相手の立場に立って、どんなメリットがあるかをわかりやすく伝えることが重要です。
挨拶と自己紹介
まずは、挨拶と自己紹介で、相手に自分を認識してもらいましょう。特に初めて連絡する場合は、自己紹介を簡潔に行うことが大切です。
例えば、こう書けます：
- 「初めまして、フリーランスWebデザイナーの〇〇と申します。」
ここでは、あまり詳しすぎる自己紹介は避け、シンプルに自分がどんな仕事をしているのかを伝えることがポイントです。これにより、相手はすぐに自分がどんな立場で連絡しているのかが分かります。
相手への関心を示す
相手に関心を持っていることを伝えると、返信をもらいやすくなります。企業や相手の事業に触れ、その取り組みや成果に共感していることを伝えると、単なる営業メールではなく、相手にとって有益な提案をしようという姿勢が伝わります。
例：
- 「貴社の〇〇の取り組みを拝見し、大変共感いたしました。」
ここで重要なのは、相手の事業や特徴をしっかりリサーチし、その中で具体的な部分に触れることです。これにより、ただのテンプレート的なメールではなく、相手にとって意味のあるメッセージだと感じてもらえます。
提案内容
次に、どんな形で相手に価値を提供できるかを伝えます。ここでは、自分が提供できる具体的な内容を簡潔に説明しましょう。相手がどんなメリットを得られるか、どんな課題を解決できるかを分かりやすく伝えることが大切です。
例：
- 「現在、〇〇のデザイン制作をお手伝いできると考えております。」
この部分は、あくまで簡潔に。相手が「これなら自分に役立ちそう」と思えるような内容に絞ると効果的です。過剰な説明は避け、具体的な提案にフォーカスしましょう。
稼働可能時間と連絡手段
相手がどのように連絡を取りやすいかを示すことも大切です。自分がどのくらいの時間帯で対応できるのかを伝えることで、相手に安心感を与え、スムーズなやり取りが可能になります。
例：
- 「平日〇時間、チャットワークやメールでの対応が可能です。」
相手にとって、どのツールを使えばスムーズに連絡が取れるのかを示すと、さらに親切です。連絡方法や時間帯を明確にすることで、返信がもらいやすくなります。
結びの挨拶
最後に、丁寧に締めくくり、相手が返信しやすいように促す言葉を添えます。この時、強引に感じさせないように配慮することが大切です。
例：
- 「お忙しいところ恐れ入りますが、ご検討いただけますと幸いです。」
丁寧で簡潔な結びの言葉は、相手に安心感を与え、返信を促進する効果があります。無理に返信を求めるのではなく、相手に検討する余裕を持たせることで、返信率が上がります。
返信率を上げる文面を作るには、以下のポイントに気をつけることが大切です：
- 簡潔な自己紹介で、自分の立場を明確にする。
- 相手への関心を示し、リサーチしていることを伝える。
- 具体的な提案内容で、相手にとってのメリットを強調する。
- 稼働時間と連絡手段を明確に示し、スムーズなやり取りをサポートする。
- 丁寧な結びの言葉で、相手に配慮した締めくくりを行う。
これらを実践することで、相手が返信したくなるようなメールを送ることができ、より多くの反応を得られるようになります。
実際に営業メールで成功した事例を参考にするのも効果的です。成功事例は、どのようなアプローチが効果的かを学ぶための貴重な資源です。ここでは、あるWebデザイナーが営業メールで案件を獲得した成功例を紹介します。この事例を参考にすることで、より効果的な営業メールを作成するヒントが得られるでしょう。
例：短くても丁寧な提案
状況：
あるWebデザイナーが、制作会社に対して営業メールを送信した結果、3日後に返信をもらい、スポット案件を獲得しました。この成功事例では、メールの内容が短くシンプルでありながら、相手のニーズに合わせた具体的な提案がされたことがポイントです。
ポイント：
- 件名が魅力的でシンプル
件名に「バナー無料制作のご提案」と明記することで、相手は「無料でバナーを制作してもらえるのか？」と興味を持ち、開封する可能性が高くなります。短くて具体的な件名は、目を引きやすく、相手に価値を伝えやすいです。 - 文面は短く、シンプル
メール本文は、長々とした説明ではなく、相手の事業内容に触れながら、要点を簡潔に伝えることが大切です。過度に自己アピールをするのではなく、「〇〇のバナーを無料で制作します」と具体的な提案をすることで、相手が自分にとって有益だと感じやすくなります。 - 最初に無料で提案
「まず1枚無料で制作します」と提案することで、相手はリスクを感じることなく、仕事を依頼してみようと思うようになります。無料で提供することで、信頼を築く第一歩となり、その後の契約に繋がりやすくなります。 - スムーズな契約への誘導
メールの内容が具体的で簡潔だったため、相手はスムーズに契約へと進むことができました。営業メールで大事なのは、相手が行動しやすいように誘導することです。いきなり大きな提案をするのではなく、まずは「無料で試す」という小さなステップを提案することで、ハードルが低く感じられます。
この例から学べること
- シンプルな件名が開封率を高める。
- 短く簡潔で、相手にとって価値のある提案をする。
- 最初に無料で提供することで信頼を得る。
- 相手がスムーズに次のステップへ進めるように誘導する。
成功事例から分かるように、営業メールで大切なのは、過剰に自己主張せず、相手が必要としている情報を簡潔に伝え、具体的な提案をすることです。さらに、相手にとってのメリットを示すことで、返信率や契約獲得率を高めることができます。この事例を参考に、次回の営業メールをより効果的にしてみましょう。
ここで重要なことは、最初の一枚を無料にしてお試しでもまずはコンタクトを取れるようになることです。そうすると、仕事をとった後の流れを勉強することもできますし、まずは仕事の流れを覚えることを最優先にすると良いです。もし、無料案件で気に入ってもらえらたら、時間が経ってからまた声をかけていただける可能性もありますので種まきも兼ねて積極的に挑戦して行きましょう。
営業メールは送って終わりではありません。送った後のアクションが重要で、返信をもらうためには少し工夫が必要です。メールをより効果的にするためには、いくつかのポイントを意識することが大切です。以下の改善ポイントを取り入れることで、より成功率の高い営業活動を行うことができます。
メールの改善ポイント
複数の件名をテストする
営業メールを送る前に、複数の件名を試してみると効果的です。1つの件名だけでは、相手の興味を引けるかどうか分かりません。例えば、件名に異なるアプローチを取った2つのパターンを送信し、どちらがより反応が良いかを比較します。
コツ：
- 1つ目はシンプルで直接的な件名（例：「〇〇のデザイン制作のご提案」）。
- 2つ目は少し感情に訴えかける件名（例：「貴社の課題を解決するデザインをご提案します」）。
どちらの件名がより高い開封率を得られるかを比較し、効果的な件名を見つけ出しましょう。こうしたテストを繰り返すことで、営業メールの成果を最大化できます。
フォローアップを忘れない
営業メールを送った後、返信が来ないことはよくあります。しかし、1度送っただけで諦めてしまっては、返信をもらうチャンスを逃してしまいます。フォローアップを行うことで、再度相手に自分の提案を思い出してもらえる機会を作れます。
コツ：
- 返信が来なかった場合は、1週間後に再度メールを送る。最初のメールで触れた内容を簡単に復習し、相手の状況に配慮しつつ、再提案を行いましょう。
- フォローアップメールでは、感謝の気持ちや相手の忙しさを考慮した言葉を加えると、よりポジティブに受け取られます。
フォローアップを行うことで、営業の成功率を高めることができます。最初のメールが見逃された場合でも、1回目のメールよりも丁寧で親身な対応を見せることが大切です。
簡潔に書く
営業メールが長すぎると、相手は途中で読むのをやめてしまう可能性が高くなります。特に企業の担当者は忙しいため、内容を短時間で把握できるようにすることが大切です。長々とした文面は避け、要点を絞って伝えるようにしましょう。
コツ：
- メールの内容は、1〜2段落以内に収める。相手がメールを開いて、すぐに重要な情報を得られるようにする。
- 箇条書きを活用して、見やすく簡潔にポイントを伝える。例：「提案内容」「スケジュール」「連絡方法」などを箇条書きにする。
シンプルで読みやすいメールを送ることで、相手にとって負担が少なく、返信しやすい状況を作れます。
営業メールをより効果的にするためには、以下のポイントを実践することが大切です：
- 複数の件名をテストする：異なる件名でどの反応が良いかを確認し、最適な件名を見つける。
- フォローアップを忘れない：返信がない場合でも1週間後に再連絡し、相手に再度自分の提案を思い出してもらう。
- 簡潔に書く：長すぎるメールは避け、要点を簡潔に伝える。
これらのポイントを実践すれば、営業メールの返信率を上げることができ、より多くの成果を得ることができます。
メールとたくさん送るとどこにいつ送ったかなどがわからなくなるので、スプレッドシートやエクセルなどで簡単にまとめておくと便利ですよ。
まとめ
- 件名はシンプルで具体的に
- 文面は相手のメリットを意識して提案を
- 企業への関心を示し、リサーチ内容を盛り込む
- 稼働可能時間や連絡手段を明確に伝える
- フォローアップを忘れず、丁寧に関係構築を
営業メールの改善は、少しの工夫で結果が大きく変わります。苦手意識をなくし、あなたらしい提案で新たな案件を獲得しましょう！
営業メールは反応率が悪ければ修正して何度もPDCAを回すことが大事です。そうすると反応りつも上がってきますし、連絡を頂けた時には、「なぜ私を選んでいただけたのですか？」と率直に聞いてみると良いです。自分の強みがわかればまたそれをメールに反映させて反応りつをあげていくこともできます。
例えば、xの投稿が良かったと言われた場合は、xでの活動内容を添えてみたり、自分のアピールポイントをどんどん追加して選ばれる営業メールにブラッシュアップしていくことが大切です。
