「営業メールを送るのが怖い…返事が来なかったらどうしよう。」
「問い合わせフォームから送ったけど、全然反応がない。」
「何をどう書けば企業に読んでもらえるのか分からない…。」
こんな悩みを抱えているデザイナーの皆さんに向けて、今回は問い合わせフォーム営業の完全ガイドをご紹介します。営業が苦手でも、ポイントを押さえれば反応率を上げ、仕事獲得のチャンスを増やすことができます。
それでは、早速見ていきましょう！
問い合わせフォーム営業とは？
問い合わせフォーム営業とは、企業のWebサイトに設置されているお問い合わせフォームから営業メールを送る方法です。
なぜ問い合わせフォーム営業が効果的なのか？
- 企業の担当者に直接アプローチできる
- 電話や直接訪問と比べて手間が少ない
- 企業側も情報を管理しやすい
特に、制作会社や中小企業は問い合わせフォームを通じて外部のデザイナーに依頼することが多いため、この方法は非常に有効です。
2. 反応率を上げる7つのコツ
問い合わせフォーム営業の反応率を上げるためには、いくつかのポイントがあります。ここでは、特に重要な7つのコツを解説します。
コツ1：件名を工夫する
件名は、最初に目に入る部分です。企業の担当者に興味を持ってもらえるよう、簡潔かつ具体的な件名を意識しましょう。
例：
- 「デザイナーの〇〇です｜バナー制作のご提案」
- 「貴社のWebサイト改善に関するご提案」
- 「御社の課題解決をお手伝いします」
コツ2：簡潔な自己紹介をする
長すぎる自己紹介は読まれにくくなります。簡潔に、かつ信頼感を与えるように自己紹介をしましょう。
例：
「初めまして、フリーランスWebデザイナーの〇〇と申します。中小企業のWebサイト制作やバナー広告のデザインを得意としております。」
コツ3：相手のニーズに合った提案をする
企業のWebサイトを事前にリサーチし、相手が求めていそうな内容に合わせて提案をしましょう。
例：
「貴社のWebサイトを拝見し、〇〇のデザイン改善によってユーザー体験を向上させるお手伝いができると考えました。」
コツ4：具体的な実績を示す
過去の制作実績をリンクで提示すると、企業側はあなたのスキルを具体的にイメージしやすくなります。
例：
「過去の制作実績はこちらからご覧いただけます：https://〇〇.com/portfolio」
コツ5：稼働可能時間を明記する
企業側は、デザイナーがどれくらいの時間稼働できるのかを気にします。対応可能な時間を明確に伝えることで、信頼感がアップします。
例：
「平日は〇時〜〇時、チャットワークやメールでの対応が可能です。」
コツ6：返信のハードルを下げる
「とりあえず話を聞いてみようかな」と思ってもらえるよう、返信しやすい雰囲気を作ることが大切です。
例：
「ご興味があれば、まずは簡単にお話を聞かせていただけますと幸いです。」
コツ7：フォローアップをする
問い合わせフォームから送信して終わりではなく、1週間後にフォローアップをすることで、返信率が上がります。
例：
「先日、お問い合わせフォームよりご連絡させていただきました〇〇です。お忙しいところ恐れ入りますが、もしご検討いただけましたらご返信いただけますと幸いです。」
問い合わせフォーム営業のNG例
問い合わせフォームを活用した営業は、効率的に企業へアプローチできる手段ですが、やり方を間違えると逆効果になることがあります。ここでは、反応率を下げてしまうNGな営業メールの例を紹介し、どのように改善すればよいかも併せて解説します。
長すぎる文章
NG例：
「はじめまして。私はWebデザイナーとして活動している◯◯と申します。本日は、貴社のホームページを拝見し、いくつかの改善点を見つけましたので、ご提案させていただきたくご連絡いたしました。現在、私はフリーランスとして活動しており、これまでにさまざまな業種の企業様とお取引をさせていただいております……」
このように、文章が長すぎると、忙しい企業担当者に最後まで読んでもらえない可能性があります。
✅ 改善ポイント：
- 文章は簡潔にまとめる
- 結論を最初に伝える
改善例：
「はじめまして。Webデザイナーの◯◯と申します。貴社のサイトを拝見し、よりユーザーフレンドリーなデザイン提案ができると感じました。ご興味があればぜひお話しさせてください。」
これくらい簡潔にまとめると、担当者の目に留まりやすくなります。
コピペ感のある文面
NG例：
「貴社の成長に貢献できるWebデザインサービスを提供しております。詳細は以下のリンクをご覧ください。」
このような誰にでも送れるような文面は、すぐに見抜かれます。「どの企業にも同じ内容を送っている」と思われると、信頼を損なう原因になります。
✅ 改善ポイント：
- 企業ごとに文面をカスタマイズする
- その企業の具体的な課題に触れる
改善例：
「貴社の◯◯サービスがとても素晴らしいと感じました。一方で、ホームページの使い勝手に関していくつか改善の余地があると感じましたので、具体的な提案をさせていただきたくご連絡いたしました。」
企業の事業内容やホームページの現状に言及することで、「しっかりリサーチしている」と感じてもらえます。
誤字脱字
NG例：
「お世話になっております。Webデザイナーの◯◯と申します。本日は、貴社のホームページを拝見し、いくつかの改善点をご提案させていただきたくご連絡いたしました。」
一見問題なさそうですが、実は細かい誤字脱字が含まれていると、企業担当者はプロとしての信頼を損なうと感じます。
✅ 改善ポイント：
- 送信前に必ず見直す
- 誤字脱字チェックツールを活用する
改善例：
「お世話になっております。Webデザイナーの◯◯と申します。本日は、貴社ホームページの改善提案をさせていただきたくご連絡いたしました。」
このように、シンプルかつ誤字のない文面にすることで、プロとしての信頼度が上がります。
営業メールの成功例
問い合わせフォームを活用した営業で、実際に成功した事例をご紹介します。成功する営業メールには共通のポイントがあり、それを押さえることで高い反応率を得ることができます。ここでは、特にシンプルで効果的な提案方法を事例とともに解説します。
例：シンプルな提案で案件獲得
状況
あるWebデザイナーが問い合わせフォーム営業を行い、制作会社からバナー制作の依頼を獲得しました。この成功例では、相手のニーズに寄り添ったシンプルな提案がポイントでした。
成功のポイント
1. シンプルな件名
営業メールの件名は、受信者の目に最初に触れる部分です。このデザイナーは、以下のようなシンプルでわかりやすい件名を使用しました。
「デザイナーの〇〇です｜バナー制作のご提案」
このように、件名に自分の立場と提案内容を簡潔に記載することで、受信者が「何のメールか」をすぐに理解できます。件名が曖昧だとスルーされる可能性が高いので、明確でシンプルな件名が重要です。
2. 短く簡潔な自己紹介
営業メールでは、長々とした自己紹介は必要ありません。このデザイナーは、短く簡潔に自分の立場と得意分野を伝えました。
例文：
「はじめまして。Webデザイナーの〇〇と申します。主にバナー制作やLPデザインを得意としております。」
このように、簡潔で要点を押さえた自己紹介をすることで、相手に負担をかけずに自分を知ってもらえます。
3. 相手のWebサイトを見たうえでの具体的な提案
成功した営業メールでは、相手のWebサイトを事前に確認し、そこから具体的な提案を行っています。
例文：
「貴社のWebサイトを拝見し、非常に魅力的なデザインだと感じました。一方で、バナーの更新頻度が高いようでしたので、今後のバナー制作をお手伝いできればと考えております。」
このように、相手の現状を把握したうえでの提案を行うと、受信者は「この人はうちのことをちゃんと理解している」と感じ、信頼感が高まります。
4. 提案内容を簡潔に伝える
営業メールの本題である提案内容は、簡潔にまとめることが大切です。このデザイナーは、具体的な提案を以下のように記載しました。
例文：
「貴社のバナー制作をお手伝いすることで、より効果的な広告展開をサポートできると考えております。これまでの実績を資料にまとめましたので、ぜひご覧いただければ幸いです。」
このように、相手の課題を解決できる具体的な提案を行うことで、興味を持ってもらえる可能性が高まります。
まとめ｜反応率を上げる問い合わせフォーム営業のコツ
- 件名を工夫して興味を引く
- 自己紹介は簡潔に、信頼感を持たせる
- 企業のニーズに合わせた提案をする
- 具体的な実績を提示する
- 稼働可能時間を明記する
- 返信しやすい雰囲気を作る
- フォローアップを忘れない
問い合わせフォーム営業は、最初はハードルが高く感じるかもしれませんが、ポイントを押さえれば確実に効果が出ます。この記事を参考に、ぜひ次の一歩を踏み出してみてください！
